bisnis tiket pesawat online

4 Hal yang Membangun Kepercayaan Klien dalam Bisnis Travel

Kepercayaan adalah hal terpenting dalam setiap bisnis, tak terkecuali dalam bisnis tiket pesawat online. Butuh kepercayaan besar dari klien supaya mereka mau memesan tiket dari Anda dan memasrahkan perjalanan mereka di tangan Anda. Pertanyaannya, sudahkah Anda membuat diri Anda terlihat bisa dipercaya oleh mereka? Kepercayaan tersebut harus dibangun lebih dahulu.

Dengan adanya trust, maka bisnis agen tiket pesawat online Anda akan mendapatkan keuntungan seperti:

  • Mendapatkan pelanggan yang setia, yang akan menjaga kelangsungan bisnis Anda tersebut.
  • Klien merekomendasikan Anda kepada orang lain yang dikenalnya, membentuk promosi word of mouth yang sangat efektif.
  • Anda lebih mudah menjalin kerjasama dengan tempat wisata, hotel, dan juga bisnis lain yang berhubungan dengan industri tur dan travel.

Bagaimana caranya supaya kepercayaan tersebut bisa muncul di dalam bisnis yang Anda geluti ini sekarang? begini beberapa cara yang bisa Anda gunakan:

  1. Membuat blog

Blog personal berisi catatan travel, tips bepergian, hotel terbaik, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan wisata akan membuat pembaca melihat Anda sebagai seorang yang kredibel, yang mampu dipercaya dalam hal traveling.

  1. Mencantumkan kontak lengkap

Anda tentu harus mempunyai website, blog, atau akun media sosial untuk mempromosikan bisnis Anda, bukan? Cantumkan nomor kontak Anda selengkap-lengkapnya, dari alamat kantor/rumah, email, nomor telepon, ponsel, BB, dan kontak-kontak lain.

  1. Berikan tempat untuk review/testimoni

Berikan kepada klien dan pelanggan Anda kesempatan untuk memberikan umpan balik ataupun testimoni tentang pelayanan Anda. Dengan melihat bukti hasil kerja inilah, kredibilitas Anda terlihat.

  1. Respons cepat

Pertanyaan, keluhan, apapun itu, harus Anda segera respon dengan cepat dan ramah. Pelayanan yang baik akan membuat klien mengingat pengalaman ini dengan baik.

Di awal membuka bisnis tiket pesawat online, Anda bisa berafiliasi dulu dengan agen travel yang sudah profesional, seperti Alfafa Universal. Dengan adanya nama besar di balik Anda, klien pun akan lebih tenang dalam meminta Anda mengurus rencana liburan mereka. Jalin koneksi dan manfaatkan kenalan-kenalan Anda untuk mengembangkan kepercayaan ini lebih lanjut lagi.